Vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs articles ?
Remplissez simplement le formulaire et renvoyez-le avec l’article que vous souhaitez retourner. Veuillez suivre les étapes mentionnées ci-dessous sous 14 jours après la réception du colis :
- Téléchargez le formulaire de retour
- À côté de chaque produit listé ci-dessus, sélectionnez l’un des codes explicatifs correspondant au motif de votre retour.
- Contactez le service clients à l'adresse mail suivante pour obtenir votre étiquette prépayée : contact@monsieur-mimosa.com
- Glissez le(s) article(s) dans un emballage bien solide avec les étiquettes, en parfait état, non porté, sans salissures ni détérioration.
- Apposez l'étiquette prépayée sur le colis et apportez le paquet à la Poste de votre choix. Comme indiqué sur l'étiquette prépayée, les retours seront renvoyés au service clients à l'adresse suivante :
8, Avenue Dante
67200 STRASBOURG
N’oubliez pas de conserver votre numéro de suivi ainsi que la preuve de dépôt.
Dès réception du colis à notre studio, vous serez remboursé dans un délais de 5 à 10 jours ouvrables.
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